Darbo aprašymas

Jūsų atsakomybės:
•organizuoti ir kasdien koordinuoti socialinių paslaugų teikimą paslaugų gavėjų namuose;
•būti pagrindiniu kontaktiniu asmeniu paslaugų gavėjams, jų artimiesiems bei su jais dirbantiems darbuotojams – išklausyti jų poreikius, profesionaliai atsakyti į klausimus ir operatyviai spręsti kylančias situacijas;
•lankytis pas paslaugų gavėjus, vertinti paslaugų teikimo eigą, pastebėti pasikeitusius poreikius ir užtikrinti savalaikį reagavimą;
•koordinuoti individualios priežiūros darbuotojų darbą, derinti vizitus, darbo grafikus ir užtikrinti paslaugų tęstinumą;
•padėti darbuotojams spręsti kasdienius praktinius darbo klausimus, užtikrinti jų įvedimą į darbą, adaptaciją ir nuolatinį palaikymą;
•valdyti sudėtingas, jautrias, emociškai įtemptas ar greito sprendimo reikalaujančias situacijas;
•nagrinėti paslaugų gavėjų ir jų artimųjų pastabas, nusiskundimus bei grįžtamąjį ryšį ir ieškoti konstruktyvių sprendimų;
•stebėti teikiamų paslaugų kokybę, inicijuoti jos gerinimo veiksmus ir užtikrinti, kad sutarti sprendimai būtų įgyvendinti;
•rengti ir tvarkyti su paslaugų teikimu susijusius dokumentus, dirbti pagal įstaigos nustatytus procesus ir teisės aktų reikalavimus;
•bendradarbiauti su įstaigos socialiniais darbuotojais;
•prisidėti prie profesionalios, bendradarbiaujančios ir į rezultatą orientuotos komandos kultūros kūrimo.