Apie mane:
Esu klientų aptarnavimo ir administravimo specialistė, turinti įvairiapusę darbo su klientais patirtį konsultavimo, pardavimų, administravimo ir finansinių paslaugų srityse. Gebu greitai įsigilinti į naują informaciją, aiškiai perteikti sudėtingus dalykus ir padėti klientams rasti tinkamiausius sprendimus. Turiu stiprius bendravimo, administravimo ir analitinius įgūdžius, esu atsakinga, kruopšti ir greitai mokausi. Siekiu užtikrinti profesionalų klientų aptarnavimą.
Įgūdžiai:
• Klientų konsultavimas telefonu, el. paštu ir gyvai
• Administravimas ir dokumentų tvarkymas
• Pardavimai ir ilgalaikių santykių su klientais kūrimas
• Informacijos paieška, analizė ir sisteminimas
• Darbas kompiuteriu ir DI įrankių taikymas kasdienėje veikloje
• Tekstų rengimas ir vertimas (lietuvių, rusų kalbomis)
• Finansinis raštingumas
• Aiškus sudėtingos informacijos perteikimas klientams
Kalbos
Lietuvių - laisvai
Rusų – gimtoji, puikiai
Anglų - pažengęs vartotojas (raštu)
Kompiuteriniai įgūdžiai:
MC Office, Adobe Photoshop, DI įrankiai, socialiniai tinklai
DARBO PATIRTIS
Finansų konsultantė
Allianz Lietuva gyvybės draudimas, UAB - 2022–2023
(Klientų konsultavimas finansų klausimais)
Individuali veikla pagal individualios veiklos pažymą - 2021-2023
(Konsultavimas aromatinės produkcijos naudojimo
klausimais)
Profesionalios kosmetikos konsultantė
Janssen Beauty Baltikum, UAB - 2020-2021
(Klientų konsultavimas. Prof.kosmetikos pardavimai.
Socialinių tinklų administravimas. Seminarų rengimas)
Informacijos vadybininkė
Statybų birža, UAB, informacinis leidinys - 2002-2008
(Informacijos paieška ir analizė, bendravimas telefonu su įmonių vadovais, informacijos rengimas leidiniui)
Duomenų bazės vadybininkė
STATUS Finansinė pramoninė grupė, UAB - 2000-2002
(Nekilnojamojo turto duomenų bazės administravimas, įmonės interneto svetainės dizainas ir priežiūra)
Menų galerijos administratorė
Menų galerija AMATININKAI - 1998-1999
(Administravimas, svečių priėmimas, parodų organizavimas, meno kūrinių pardavimas)
Dėstytoja. Mokytoja
Vilniaus Valstybinis Pedagoginis Institutas - 1989-1990
(Literatūros dėstytoja lietuvių studentų grupėse)
Vilniaus 52-oji ir 38-oji vidurinės mokyklos - 1989-1991
(Pradinių klasių mokytoja ir rusų kalbos mokytoja)
IŠSILAVINIMAS
Vilniaus Valstybinis Pedagoginis Institutas - 1984-1989
Filologijos fakultetas
Žirmūnų profesinio rengimo centras - 2019
Kosmetikė-vizažistė (6 mėnesių kursai)